Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dein Familieninstinkt

 

Grundsatz 

Mit der Annahme eines Angebots von Dein Familieninstinkt (Anbieter) erklärt sich der Besteller/Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt) bereit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuerkennen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in jedem Fall Vertragsbestandteil und gelten als stillschweigend übernommen, auch wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt. Diese AGB sind damit für jede Art des Vertragsabschlusses gültig. 

 

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und Dein Familieninstinkt, als Anbieterin von Beratungen, Kursen und Workshops. 

 

Preise 

Für Beratungen gelten die auf der Website www.deinfamilieninstinkt.de unter “Preise und Buchungen” aufgeführten Preise. Der Beratungspreis ist im Anschluss an die Beratung in bar oder per Überweisung zu bezahlen oder wird mit einem (vorher ausgestellten) Gutschein verrechnet. Bei Onlineberatungen wird eine Rechnung per E-Mail versendet.

Die Buchung ist zahlungspflichtig wirksam, sobald Dein Familieninstinkt und der Kunde ein Datum und eine Uhrzeit vereinbart haben, damit gilt der Termin automatisch als bestätigt.

Dein Familieninstinkt kalkuliert ihre Termine großzügig, sodass immer ausreichend Zeit für eine umfangreiche Beratung ist. Sie behält sich aber vor, Termine abzubrechen und ggfs. zu vertagen, wenn der Termin z.B. sehr lange dauert, für eine anwesende Person sehr anstrengend wirkt, wenn mit keinem zufriedenstellenden Ergebnis zu rechnen ist ("eine Nacht drüber schlafen"), etc.

Bei starken Verschmutzungen (z.B. durch Tierhaare) oder Rauchgeruch wird zusätzlich eine Reinigungspauschale von EUR 30,– verrechnet.

Für Kurse und Workshops werden die Preise individuell festgelegt und sind der Kursbeschreibung zu entnehmen. Sie gelten mit der verbindlichen Anmeldung als akzeptiert. Für die Teilnahme an Kursen muss die Zahlung spätestens 14 Tage vor Kursbeginn erfolgen, um eine Teilnahme garantieren zu können.

 

Absagen von Beratungen/Kursen

Eine Beratung ist eine Dienstleistung, die mit organisatorischem und finanziellem Aufwand verbunden ist. Wird eine Beratung mehr als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt (schriftlich oder mündlich), erfolgt keine Berechnung des Beratungspreises. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin wird der Grundpreis (Erstberatung: 1 Stunde Beratung EUR 60,– oder bei Folgeberatung 1/2 Stunde Beratung EUR 25,-) berechnet. 

Eine komplette Stornierung eines Kurses/Workshops ist bis zu 14 Tage vorher kostenfrei möglich. Ab sieben Tagen sind 50% des Betrages fällig. Ab drei Tagen vorher wird der komplette Betrag fällig. In jedem Fall wird der Platz im Kurs aber nicht mehr für den betreffenden Kunden freigehalten.

Eine Absage von Stunden eines zusammenhängenden Kurses durch den Kunden ist nicht vorgesehen. Alle abgesagten Stunden entfallen ohne Rückerstattung des anteiligen Kursbeitrages.

Sollte der Veranstalter einzelne Stunden absagen müssen, wird ein Nachholtermin angeboten. Ist eine Teilnahme am Nachholtermin nicht möglich, verfällt dieser und es wird kein weiterer angeboten.

 

Veranstaltungsort

Der Veranstaltungsort für Beratungen wird zwischen Dein Familieninstinkt und dem Kunden vereinbart.

Für Kurse wird der Veranstaltungsort vom Veranstalter vorgegeben. Eine individuelle und situative Entscheidung von Kursstunde zu Kursstunde ist möglich. Dies beinhaltet auch die Durchführung über ein passendes Onlineprogramm statt vor Ort. Mit der Anmeldung zu einem Kurs erklären sich die Teilnehmer auch damit einverstanden. Eine Preisminderung aufgrund dessen ist ausgeschlossen.

 

Bestellservice bei Trageberatung

Auf Wunsch der Kunden übernimmt Dein Familieninstinkt das Bestellen des ausprobierten Tragesystems beim Hersteller, Motiv vom Kunden frei wählbar, auf Größe und Verfügbarkeit muss geachtet werden. Mögliche Rabatte sind herstellerabhängig. Versandkosten sind vom Kunden zu tragen. Damit das Tragesystem bestellt werden kann, willigt der Kunde ein, dass alle notwendigen Daten weitergegeben werden dürfen. Bestellung des Trageproduktes durch Dein Familieninstinkt erfolgt nach Vorkasse per Überweisung.

Selbstverständlich darf der Kunde das Trageprodukt auch eigenständig bestellen, beim Kauf gebrauchter Trageprodukte ist unbedingt auf den Zustand der Ware zu achten.

Über Dein Familieninstinkt bestellte Trageprodukte sind bei Nichtgefallen vom Umtausch ausgeschlossen. Dies betrifft nicht den Gewährleistungsanspruch bei Mängeln. Herstellerrichtlinien zu Gewährleistung und Garantie sind zu beachten.

 

Datenspeicherung und Schweigepflicht

Zur Vorbereitung von Beratungen und Kursen, zu Verwaltungszwecken, zur Kontaktaufnahme und zur Dokumentation erhebt der Anbieter persönliche Daten des Kunden und des betreffenden Kindes. Diese werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an Dritte weitergegeben. Eine Änderung der Daten ist dem Anbieter schriftlich mitzuteilen.

Der Anbieter verpflichtet sich zur Verschwiegenheit: Über sämtliche personenbezogene, sensible und vertrauliche Informationen und Daten wird Stillschweigen bewahrt. Einen Ausnahmefall stellen Kurse mit mehreren Kunden dar, da in diesem Fall der Anbieter nur sich selbst dazu verpflichtet, Stillschweigen zu bewahren.

 

Leistungsumfang bei einer Beratung 

Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Art der Beratung. Für den Erfolg der Beratung bzw. bei der Anwendung des Erlernten wird keine Garantie seitens Dein Familieninstinkt übernommen. 

Verantwortungsbereich bei einer Beratung 

Die Verantwortung von Dein Familieninstinkt liegt ausschließlich in einer fachkundigen, herstellerunabhängigen Beratung. Es liegt ausdrücklich in der Verantwortung des Kunden, auf gesundheitliche Probleme oder andere Besonderheiten hinzuweisen, welche für die Beratung relevant sind. Außerdem hängt der Erfolg der Beratung maßgeblich von der Motivation des Kunden ab, das durch Dein Familieninstinkt vermittelte Wissen entsprechend umzusetzen und anzuwenden. 

Es kann sein, dass im Rahmen der Trageberatung die Tragehilfe/Tragetechnik nicht mit den Baby/Kleinkind ausprobiert werden kann. Der praktische Teil der Beratung beginnt damit, dass für die Eltern/die tragende Person eine passende Tragehilfe/Tragetechnik gesucht wird, dies geschieht mit Hilfe der Tragepuppe. Erst wenn die passende Tragehilfe/Tragetechnik gefunden und mit der Puppe geübt ist, kann auch mit dem Baby/Kleinkind probiert werden. Es kann sein, dass es für das Baby/Kleinkind "zu spät" ist (Gründe dafür können z.B. sein, dass es hungrig oder müde ist,…).

 

Aufsichtspflicht

Der Begleitperson des Kindes (Elternteil, Angehöriger, etc.) obliegt während der ganzen Zeit des Kurses oder der Veranstaltung sowie während des Besuches in den Kursräumlichkeiten die Aufsichtspflicht für das begleitete Kind/die begleiteten Kinder. Die Begleitperson haftet nach § 832 BGB für Schäden, die aus der Verletzung der Aufsichtspflicht resultieren. Dein Familieninstinkt übernimmt zu keiner Zeit die Aufsichtspflicht.

 

Haftung 

Dein Familieninstinkt lehnt jegliche Haftung ab. Für Verletzungen, Unfälle sowie gesundheitliche Schäden und/oder Folgeschäden während und nach der Beratung/während und nach den Kursen sowie durch unsachgemäße Benutzung von Tragetuch/Tragehilfe/Kursmaterial übernimmt Dein Familieninstinkt keine Haftung. 

Sollte im Rahmen einer Beratung oder eines Kurses Material durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zu Schaden kommen, haftet der Kunde für den entstandenen Schaden am Material.

 

Haftungsausschluss 

Dein Familieninstinkt haftet nicht für die Aktualität, die inhaltliche Richtigkeit sowie für die Vollständigkeit der auf ihrer Website zur Verfügung gestellten Informationen. Dein Familieninstinkt hat keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte anderer Internetseiten. Sie distanziert sich daher von allen fremden Inhalten, auch wenn von Dein Familieninstinkt Links zu diesen externen Seiten gesetzt wurden. Dies gilt für alle auf der Website angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen die Links führen. 

 

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Dein Familieninstinkt kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Kunde willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Website www.deinfamilieninstinkt.de informiert zu

 

Salvatorische Klausel

Sollten sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als lückenhaft erweisen oder einzelne Bedingungen unwirksam sein, tritt die Regel in Kraft, deren Wirkung die Zielsetzung am nächsten kommt.